DATOS GENERALES:

Duración total: 15 horas
Fechas: 31 de octubre, 7 y 14 de noviembre
Horario: De 9:00h a 14:00h
Formador: Ramiro Martís Flóres. Director de Technical Office for Quality and Innovation. TOQI
Lugar: Club Asturiano de Calidad.  Parque Empresarial de Asipo. C/Secundino Roces Riera, nº 1, 2ª planta.  Llanera

CUOTA DE INSCRIPCIÓN:

curso_indicadores_31_10_2018_precios

Nota: 21% de IVA no incluido.

Esta formación podrá ser bonificada por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo-FUNDAE. 

Una vez que su plaza haya sido confirmada por el Club, para considerar firme la reserva se debe abonar la cuota correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta:IBAN ES81 0030 7165 1008 5005 9273, según la factura que recibirá previamente por email. Una vez aceptada la plaza y realizado el ingreso no se devolverá el importe abonado en caso de no asistencia.

CONTENIDO:
Dirigido a :
  • Personas que tengan que definir objetivos e indicadores dentro de su ámbito de gestión tanto estratégicos como operativos:
    • Responsables de proceso.
    • Responsables de área.
    • Mandos intermedios.
    • Directivos.
  • Responsables de calidad o de áreas de gestión.
  • Directivos, gerentes y directores.
  • Trabajadores del área económico‐financiera.
  • Cualquier persona que necesite profundizar en estos ámbitos

PROGRAMA

Jornada 1:

  • Introducción.
    • Conceptos previos.
    • Medición y Análisis de la Información.
    • Relación entre Estrategia, Gestión y Medición.
    • Los indicadores en los Sistemas de Gestión.
    • Los indicadores en los Modelos de Excelencia.
  • Identificación, Diseño y Validación de indicadores.
    • Qué es un Indicador: Características y Tipos y Modelos.
    • Ámbitos y dimensiones de los indicadores.

Jornada 2:

  • Identificación, Diseño y Validación de indicadores.
    • Selección de indicadores.
    • Cálculo de indicadores.
    • Representación de indicadores.
    • Responsabilidades y toma de decisiones.
    • Validación de los Indicadores.

Jornada 3:

  • Sistemas de Indicadores:
    • Cuadro de mando: Indicadores de Proceso y Clave Éxito.
    • Cuadro de dirección: Indicadores Estratégicos y Críticos de Éxito.
    • Análisis de datos y Explotación de la información.