ACTIVIDAD

Club Asturiano de Calidad > Actividades > Formación > Curso: Gestión eficiente de Objetivos e Indicadores

Curso: Gestión eficiente de Objetivos e Indicadores

14 febrero, 2017
9:00 am - 6:00 pm

Club Asturiano de Calidad. Parque Empresarial de Asipo. C/Secundino Roces Riera, nº 1, 2ª planta. Llanera

Experto:
RUBEN MARTÍNEZ- Colaborador de Euskalit

Curso: Gestión eficiente de Objetivos e Indicadores

DATOS GENERALES:

Duración total: 16 horas
Fechas: 14,15 de febrero de 2017
Horario: De 9:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h
Formador: Ruben Martínez. Colaborador de EUSKALIT.
Lugar: Club Asturiano de Calidad.  Parque Empresarial de Asipo. C/Secundino Roces Riera, nº 1, 2ª planta.  Llanera

CUOTA DE INSCRIPCIÓN:

  • Socios del Club Asturiano de Calidad: 300 € + IVA
  • No Socios del Club Asturiano de Calidad: 600 € + IVA

Esta formación cumple los requisitos necesarios para poder ser bonificada a través de la FUNDACIÓN TRIPARTITA. El Club puede gestionar esta bonificación de forma gratuita, como servicio exclusivo sólo para sus socios.

Una vez que su plaza haya sido confirmada por el Club, para considerar firme la reserva se debe abonar la cuota correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta:IBAN ES81 0030 7165 1008 5005 9273, según la factura que recibirá previamente por email. Una vez aceptada la plaza y realizado el ingreso no se devolverá el importe abonado en caso de no asistencia.

CONTENIDO:
Dirigido a :
  • Personas que tengan que definir objetivos e indicadores dentro de su ámbito de gestión tanto estratégicos como operativos:
    • Responsables de proceso.
    • Responsables de área.
    • Mandos intermedios.
    • Directivos.
  • Responsables de calidad o de áreas de gestión.
  • Directivos, gerentes y directores.
  • Cualquier persona que necesite profundizar en estos ámbitos


Objetivos:

Capacitar a los asistentes para:

  • Definir objetivos adecuadamente.
  • Desarrollar un Sistema de Información en base a Indicadores y perfeccionar los ya existentes.
  • Estructurar un Cuadro de Mando para la organización que facilite la toma de decisiones.
  • Convertir los datos económico‐financieros en información válida para la gestión.

Programa:

  1. Despliegue de Objetivos Estratégicos.
    1. Relación entre objetivos y estrategias.
    2. Metodologías de despliegue.
      1. Definición de indicadores en base a objetivos estratégicos.
      2. Hoshin Kanri.
  2. Cuadro de Mando Integral.
  3. Definición de objetivos.
    1. Criterios SMART.
  4. Gestión de Indicadores.
    1. Tipos de indicadores: satisfacción, rendimiento, actividad, de resultado,inductores,…
    2. Forma de cálculo.
    3. Representación.
    4. Relación con el Modelo EFQM.
    5. Indicadores económico‐financieros.
    6. Medición de la satisfacción. Métodos cuantitativos y cualitativos
  5. Utilización eficaz de comparativas. Las Baterías de Indicadores.

 

Facebook

Twitter