El GAP de competencia es la diferencia entre el nivel de conocimiento adquirido para una tarea o un puesto y el nivel objetivo. El gap se puede medir para una persona en todas sus competencias, para una tarea o para un puesto. Es un método matemático que permite a una organización medir cual es el grado de conocimiento de sus empleados en todas las habilidades críticas que deben conocer.

Responsables o técnicos de producción, responsables o técnicos de mejora continua, responsables o técnicos de RH, directivos.

1. Qué es el GAP de competencia, para qué sirve su seguimiento.
2. Cómo se mide
3. Skill matrix: competencias en el ámbito laboral, tipo,…
4. Cómo reducir el GAP de competencia de una persona, puesto o colectivo:
1. Identificar los gaps de capacitación
2. Definir los objetivos y los indicadores KPI para el seguimiento del gap.
3. Identificar las habilidades críticas necesarias, documentarlas y cuantificarlas
4. Desarrollar los check list de evaluación
5. Llevar a cabo la evaluación inicial
6. Preparar el plan de formación, los materiales de formación y llevar a cabo la capacitación
7. Evaluar los resultados

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