Curso: Habilidades Directivas para Mandos Intermedios. 29ª ed

DATOS GENERALES:

Duración total: 30 horas
Horario: de 9:00h a 14:00h
Lugar: Instalaciones del Club Asturiano de Calidad
Fechas:

Módulo 1: viernes, 14 de febrero
Módulo 2: viernes, 21 de febrero
Módulo 3: viernes, 28 de febrero
Módulo 4: viernes, 6 de marzo
Módulo 5: viernes, 13 de marzo
Módulo 6: jueves, 19 de marzo

CUOTA DE INSCRIPCIÓN:

Socios del Club Asturiano de Calidad: 390 € + IVA
No Socios del Club Asturiano de Calidad: 690 € + IVA
Una vez que su plaza haya sido confirmada por el Club, para considerar firme la reserva se debe abonar la cuota correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta: IBAN ES81 0030 7165 1008 5005 9273. Una vez aceptada la plaza y realizado el ingreso no se devolverá el importe abonado en caso de no asistencia.

Esta formación podrá ser bonificada por la Fundación Tripartita, sólo si las gestiones las realiza el Club Asturiano de Calidad (servicio exclusivo para socios). NOTA: bonificación parcial.

OBJETIVOS:

Dotar a los mandos intermedios de las habilidades necesarias para un excelente desarrollo de sus capacidades de gestión.

PROGRAMA:

Módulo 1. Habilidades de Comunicación Interpersonal

• Comunicación versus incomunicación. Nuevas herramientas para la mejora de la Comunicación interpersonal.
• La Inteligencia Emocional. Aplicaciones para el conocimiento de uno mismo y su capacidad de relacionarse con los demás.
• Herramientas de Programación Neurolingüística (PNL) como instrumento fundamental para la Comunicación Interpersonal.

Módulo 2. Gestión del tiempo y reuniones eficaces

• La gestión personal
• El método
• Los soportes para la gestión del tiempo
• La planificación
• Las reuniones
• Fases de la reunión
• El soporte para las reuniones
• El papel del director y el del asistente
• El proceso de aprendizaje

Módulo 3. Resolución de Conflictos.

• Saber diferenciar entre problema, tensión, crisis y conflicto.
• Adoptar comportamientos adecuados que nos permitan acabar con los conflictos.
• Acabar con los conflictos mediante la MEDIACIÓN, entendida esta como técnica clave.

Módulo 4. Delegación

• ¿Qué es delegar?
• Resistencia a la Delegación
• Delegación y liderazgo
• ¿Qué se debe delegar y en quién?
• ¿Cómo delegar?
• Seguimiento y control
• Buenas prácticas

Módulo 5. Talento: evaluación del desempeño y desarrollo de colaboradores

• La Evaluación del Desempeño: identificación de individuos de alto desempeño y potencial, orientación en la carrera, motivación individual y evaluación del desempeño.
• El Talento en las personas: identificación, captación y retención.
• La retención del talento como factor clave para la supervivencia de la organización.

Módulo 6. Motivación y Liderazgo de equipos (la actitud del líder).

• El rumbo de la dirección: de gestor, pasando por mando y directivo, administrador, ejecutivo y líder-coach.
• El Liderazgo en la práctica y su influencia en los resultados, en los demás y en el ambiente de trabajo: Talento (aptitud, actitud, capacidad de adaptación al contexto), credibilidad ética, compromiso.
• ¿Resulta “motivar” a los trabajadores mediante palo y zanahoria?
• Error versus fracaso. Gestionar los errores como oportunidades.
• El reconocimiento y la confianza como “cuenta corriente emocional”: depósitos y reintegros.