DATOS GENERALES:
Duración total: 8 horas
Fechas: 9 de octubre de 2019
Horario: de 9:00h a 14:00h y de 15:00 a 18:00h
Formador: Enrique Sacanell, Consultor de desarrollo del liderazgo y equipos de alto rendimiento. Autor del libro “¿Cómo se lo digo? El Arte de las Conversaciones Difíciles”
Lugar: Club Asturiano de Calidad. Parque Empresarial de Asipo. C/Secundino Roces Riera, nº 1, 2ª planta. Llanera
CUOTA DE INSCRIPCIÓN:
Socios del Club Asturiano de Calidad: 250 € + IVA
No Socios del Club Asturiano de Calidad: 450 € + IVA
Nota 1: 21% de IVA no incluido.
Nota 2: incluye la entrega de un ejemplar del libro “¿Cómo se lo digo? El Arte de las Conversaciones Difíciles“:
Una vez que su plaza haya sido confirmada por el Club, para considerar firme la reserva se debe abonar la cuota correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta:IBAN ES81 0030 7165 1008 5005 9273, según la factura que recibirá previamente por email. Una vez aceptada la plaza y realizado el ingreso no se devolverá el importe abonado en caso de no asistencia.
OBJETIVO:
Abordar y trabajar cuestiones tales como ¿Cómo tener buenos resultados cuando no tenemos habilidades para decir a los demás lo que necesitamos de ellos? ¿Cómo mejorar el desempeño cuando no sabemos decir con efectividad lo que creemos que ha de cambiarse? ¿Cómo generar compromiso en las personas si no sabemos desarrollar conversaciones que generen confianza? ¿Cómo gestionar el conocimiento si no sabemos conversar adecuadamente para compartirlo y aprender mutuamente? ¿Cómo conseguir equipos de alto rendimiento si no respetamos la perspectiva del otro y no estamos dispuestos a aprender de él?
CONTENIDOS:
1. Presentación: las conversaciones en la empresa.
2. Conversaciones difíciles: tipos y cómo las afrontamos.
3. Las conversaciones para la gestión del desempeño.
4. Conversaciones para pedir y para fijar expectativas.
5. Las historias que me cuento y su influencia en la conversación.
6. Modelo básico para afrontar con más posibilidad de éxito una conversación de feedback.
7. Preparar la conversación y dar los primeros pasos.
8. Conversaciones de límites: claves.
9. Características y pautas para conversaciones orientadas al desarrollo de la persona.
10. Conclusiones.
