FORMACIÓN VIRTUAL EN DIRECTO
SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2015
Modelos y Sistemas de Gestión
14, 21 y 28 de marzo y 4 de abril de 2022
9:00 – 13:00
Duración
16 horas
Virtual en directo
Inscripciones cerradas
PONENTES
Ramiro Martís Flórez, formador Universidad de Oviedo
CUOTA DE INSCRIPCIÓN
325 € + IVA para socios
500 € + IVA para no socios
OBJETIVOS
- Dotar a los participantes de los conocimientos básicos sobre la ISO 9001:2015 para colaborar activamente en ese proceso con el departamento de calidad, o como primer paso para liderar el Sistemas de Gestión.
- Familiarizarse con el vocabulario técnico utilizado en la gestión de la calidad.
- Dar a conocer la estructura de alto nivel [High Level Structure HLS], común a las normas de Sistemas de Gestión.
- Proponer metodologías que permitan enfocar los requisitos de la norma de referencia de una forma útil y sencilla.
- Proporcionar ejemplos prácticos de implantación que permitan una mejor interpretación y entendimiento de los requisitos normativos.
- Perfilar el proceso de implantación y conocer las dificultades que pueden surgir en una experiencia de este tipo.
CONTENIDOS
Introducción y vocabulario
- Un poco de historia
- Beneficios de un Sistema de Gestión de la Calidad
- Breve introducción de la norma UNE-EN ISO 9000
Estructura HLS
- Presentación de la estructura de alto nivel
Contexto de la organización
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué es el contexto interno y externo?
- Herramientas de identificación y análisis
Liderazgo
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué es el liderazgo?
- Enfoque práctico de los requisitos
Planificación
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué entiende la norma por planificación?
- Enfoque práctico del pensamiento basado en riesgos
Apoyo
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué entiende la norma por apoyo?
- Recursos humanos y materiales
Operación
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué entiende la norma por operación?
Evaluación del desempeño
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué entiende la norma por evaluación del desempeño?
- Herramientas de seguimiento y medición (indicadores)
Mejora
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué entiende la norma mejora?
- Enfoque práctico de gestión de no conformidades
Implantación
- Proceso de implantación. Retos y dificultades
