Trabajo en equipo

• Las relaciones sociolaborales y el trabajo en equipo
• Equipos de Alto Rendimiento
• Liderar en Equipos
• Disruptivos
• Yo, mí, me, conmigo

Delegación

• ¿Qué es delegar?
• Resistencia a la Delegación
• Delegación y liderazgo
• ¿Qué se debe delegar y en quién?
• ¿Cómo delegar?
• Seguimiento y control
• Buenas prácticas

Habilidades de Comunicación Interpersonal

• Comunicación versus incomunicación. Nuevas herramientas para la mejora de la Comunicación interpersonal.
• La Inteligencia Emocional. Aplicaciones para el conocimiento de uno mismo y su capacidad de relacionarse con los demás.
• Herramientas de Programación Neurolingüística (PNL) como instrumento fundamental para la Comunicación Interpersonal.

Resolución de Conflictos

• Saber diferenciar entre problema, tensión, crisis y conflicto.
• Adoptar comportamientos adecuados que nos permitan acabar con los conflictos.
• Acabar con los conflictos mediante la MEDIACIÓN, entendida esta como técnica clave.

Talento: evaluación del desempeño y desarrollo de colaboradores

• La Evaluación del Desempeño: identificación de individuos de alto desempeño y potencial, orientación en la carrera, motivación individual y evaluación del desempeño.
• El Talento en las personas: identificación, captación y retención
• La retención del talento como factor clave para la supervivencia de la organización.

Motivación y Liderazgo de equipos (la actitud del líder)

• El rumbo de la dirección: de gestor, pasando por mando y directivo, administrador, ejecutivo y líder-coach.
• El Liderazgo en la práctica y su influencia en los resultados, en los demás y en el ambiente de trabajo:
• Talento (aptitud, actitud, capacidad de adaptación al contexto), credibilidad ética, compromiso.
• ¿Resulta “motivar” a los trabajadores mediante palo y zanahoria?
• Error versus fracaso.
• Gestionar los errores como oportunidades.
• El reconocimiento y la confianza como “cuenta corriente emocional”: depósitos y reintegros.

Liderar y promover la Experiencia de Empleado

• Principios y claves Experiencia de Empleado (Employee Experience EE)
• Diagnóstico de la
• Experiencia de Empleado
• Metodología para la implantación de Programas
• Experiencia del Empleado
• Medición de la Voz del Empleado
• Tendencias, best practices y casos de éxito en EE
  Workshop de Co-Creación:
• Rediseño de un proceso de RRHH: generación y diseño de experiencias que mejoren el proceso y potencien el Employer Branding

Metodologías Agile y Scrum en los equipos de trabajo

• Introducción a Agile
• Roles en un equipo agile
• Inicio ágil de proyectos y User Story Mapping
• Fundamentos de Scrum
• Artefactos y ejecución de scrum
• Lean y Agile