Lacera Facility Services en su web lacera.es cuenta con un canal de comunicación donde cualquier persona puede aportar todas aquellas ideas de mejora que estime en relación con cualquier aspecto de la actividad de servicios integrados: organización, materiales, uniformidad, seguridad, recursos humanos, medio ambiente…
Una vez que se accede al enlace de cualquiera de los buzones, se debe cumplimentar un cuestionario que será siempre respondido por Lacera Facility Services informando sobre las medidas adoptadas.
Es una herramienta fundamental que  permite ver más allá del día a día y persigue un deseo de mejora constante en búsqueda de la excelencia