¿Qué podemos aprender de los sanitarios en cuestiones que a todos afectan, como gestión del cambio, motivación de equipos, resiliencia, etc?
La terrible pandemia que estamos viviendo ha alterado nuestras vidas y negocios a todos los niveles. El sector sanitario ha vivido este impacto con la máxima intensidad y ha sufrido en grado máximo los desafíos a los que se enfrenta cualquier organización, no solo en términos operativos, sino también, y muy especialmente, en el ámbito de la gestión de personas.
Lo hemos debatido en la Jornada celebrada el 12 de noviembre de 2020 con motivo del Día Mundial de la Calidad con Carlos Mascias, Director Medico HM Torrelodones; Alvaro Franco, Coordinador Covid en el Hospital Central de Asturias (HUCA) y Raquel Molina, Coordinadora Atención Primaria C.S. Llano Ponte y la moderación de Olalla Pena, Jefa de Economía de la RTPA.
Desde las primeras decisiones en la primera ola, la incertidumbre y el desconcierto, la coordinación de los primeros equipos, los problemas de comunicación interna, la respuesta unánime y heroica y la llegada del cansancio, el desánimo y las bajas, la motivación, el aprendizaje y la formación de cara a la segunda ola… También aspectos como la complejidad de la compensación y reconocimiento al personal, el surgimiento de innovaciones que han adelantado años determinados aspectos, especialmente tecnológicos y organizativos… Y también los logros conseguidos y los retos pendientes.
Todo lo vivido por el sector salud es aplicable a resto de organizaciones. Su experiencia, además de meritoria, nos sirve de aprendizaje. A todos, muchísimas gracias
Así fue la Jornada del Día Mundial de la Calidad 2020
En la Jornada virtual también se hizo entrega del premio CEX Carlos Canales 2020, a la Integración de los ODS en la Estrategia a EDP, por su Buena Práctica: Plan de Sostenibilidad 2020-2022 y ambición a 2030. Así mismo, también se entregó el Quality Innovation Award 2020 (QIA) a TSK por su Buena Práctica: SIXPERIENCE – Virtual reality-based system for the operation and maintenance of industrial facilities. Para finalizar, también se dió la bienvenida a los Socios 2020 del Club de Calidad. Puedes ver la agenda completa de la Jornada, aquí.
Vídeo de la Jornada
Si te perdiste el Día Mundial de la Calidad, aquí puedes volver a verlo:
