EL EVENTO EN IMÁGENES:
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El Club de Calidad ha organizado la reunión “El cliente como protagonista de nuestro negocio” en la que contaremos con la participación de Encarna Maroño, Directora Organización & Soluciones de Adecco, dentro del Foro de Gestión Avanzada con Tartiere Auto Volkswagen. En la reunión se debatieron sobre los principales retos de la gestión de clientes: conocer sus necesidades y expectativas, responder a sus demandas, evaluar su satisfacción, crear vínculos a largo plazo, etc. con el patrocinio de la marca Volkswagen y según la agenda siguiente:
09:30 Presentación
Marino Zapatero, Gerente del Club de Calidad
09:35 El Foro de Gestión Avanzada Tartiere Auto: Clientes
Fran Fernández García, Gerente VW, LCV y Audi de Tartiere Auto
09:45 “El cliente como protagonista de nuestro negocio”
Encarna Maroño, Directora Organización & Soluciones de Adecco
10:45 Debate
11:30 Cierre
Encarna Maroño es Directora de Organización & Soluciones de Adecco Group. Anteriormente ha sido Directora de Recursos Humanos (2014-2018) y Directora de Servicio y Calidad (2008-2014) de la compañía.
El Foro de Gestión Avanzada es el punto de encuentro en Asturias para directivos interesados en debatir sobre los elementos clave de una buena gestión empresarial. Las sesiones del Foro siguen la estructura temática del Modelo de Gestión Avanzada (Estrategia, Clientes, Personas, Sociedad, Innovación y Resultados) que ya ha servido de referencia en anteriores proyectos del Club de Calidad.
