DATOS GENERALES:

Duración total: 15 horas
Fechas:

  • Sesión 1: 27 de abril
  • Sesión 2: 4 de mayo
  • Sesión 3: 11 de mayo

Horario: de 9:00h a 14:00h
Formador: Emilio José Molinero Vega, Consultor de Formastur
Lugar: Club Asturiano de Calidad. C/Secundino Roces Riera, nº 1, 2ª planta. Pol. de Asipo. Llanera

CUOTA DE INSCRIPCIÓN:

  • Socios del Club Asturiano de Calidad: 150 € + IVA
  • No Socios del Club Asturiano de Calidad: 350 € + IVA

Una vez que su plaza haya sido confirmada por el Club, para considerar firme la reserva se debe abonar la cuota correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta: IBAN ES81 0030 7165 1008 5005 9273. Una vez aceptada la plaza y realizado el ingreso no se devolverá el importe abonado en caso de no asistencia.

DIRIGIDO A:

Profesionales que no pertenecen directamente al sector comercial, pero que en determinadas ocasiones tienen que ejercitar sus competencias comerciales y por lo tanto deben adquirir conocimientos relacionados con las ventas para poder desarrollar esas funciones de manera eficaz.

OBJETIVOS:

  • Orientar hacia la venta a equipos de trabajo que no tienen esa función natural.
  • Determinar el impacto/aporte comercial de cada miembro de la organización.
  • Adquirir herramientas y habilidades comerciales a perfiles que habitualmente no cumplen
    la función comercial en sus organizaciones.
  • Aprender a detectar y satisfacer necesidades en los contactos con los clientes.

PROGRAMA:

MÓDULO 1: Sensibilización hacia la venta para perfiles técnicos (5h)

  1. ¿Qué vendo yo si no soy comercial? Todos vendemos
  2. ¿Qué es vender? Falsas creencias sobre la venta.
  3. ¿Quiénes son mis clientes? Clientes internos y externos.
  4. Mi puesto en la cadena de valor de la organización: ¿cómo afecta mi trabajo diario a los clientes?
  5. ¿Cuándo vendo yo? Los momentos de la verdad con los clientes.
  6. La venta consultiva: buscando mi zona de confort en el proceso de venta.

MÓDULO 2: Habilidades comerciales para “no comerciales”: Fase inicial (5h)

  1. Tipología de clientes: ¿Cómo piensan y actúan?
  2. El contacto inicial: la regla del 4X20 y la transmisión de confianza.
  3. Sintoniza con tus clientes: la empatía y el control emocional.
  4. Detecta las necesidades únicas de cada uno de tus clientes: la escucha activa y las preguntas
  5. ¿Qué motiva a mis clientes a comprar una ideo o proyecto?

MÓDULO 3: Habilidades comerciales para “no comerciales”: Recta final (5h)

  1. La argumentación de la idea o proyecto a “vender”: convencer a los demás.
  2. Cómo argumentar en función de los beneficios para nuestro interlocutor.
  3. Resolver objeciones, dudas y miedos de nuestro interlocutor.
  4. Manejo de quejas y situaciones tensas con clientes internos y externos.