PONENTES
Ramiro Martís (TOQI).
CUOTA DE INSCRIPCIÓN
280 € + IVA para socios
380 € + IVA para no socios
En el entorno empresarial actual, la calidad es esencial para garantizar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la competitividad. La norma ISO 9001 establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), ayudando a las empresas de cualquier tamaño o sector a optimizar procesos, mejorar productos y servicios, y ganar la confianza de clientes y socios. Demostrando un compromiso con la excelencia, abriendo nuevas oportunidades y fortaleciendo la competitividad empresarial.
Esta formación está diseñada para proporcionar a los participantes una comprensión sólida de los principios de la ISO 9001 y cómo implementarla en su organización
OBJETIVOS
- Dotar a los participantes de los conocimientos básicos sobre la ISO 9001:2015 para colaborar activamente en ese proceso con el departamento de calidad, o como primer paso para liderar el Sistemas de Gestión.
- Familiarizarse con el vocabulario técnico utilizado en la gestión de la calidad.
- Dar a conocer la estructura de alto nivel [High Level Structure HLS], común a las normas de Sistemas de Gestión.
- Proponer metodologías que permitan enfocar los requisitos de la norma de referencia de una forma útil y sencilla.
- Proporcionar ejemplos prácticos de implantación que permitan una mejor interpretación y entendimiento de los requisitos normativos.
- Perfilar el proceso de implantación y conocer las dificultades que pueden surgir en una experiencia de este tipo.
CONTENIDOS
- Introducción y vocabulario
- Un poco de historia
- Beneficios de un Sistema de Gestión de la Calidad
- Breve introducción de la norma UNE-EN ISO 9000
- Estructura HLS
- Presentación de la estructura de alto nivel
- Contexto de la organización
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué es el contexto interno y externo?
- Herramientas de identificación y análisis
- Liderazgo
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué es el liderazgo?
- Enfoque práctico de los requisitos
- Planificación
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué entiende la norma por planificación?
- Enfoque práctico del pensamiento basado en riesgos
- Apoyo
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué entiende la norma por apoyo?
- Recursos humanos y materiales
- Operación
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué entiende la norma por operación?
- Evaluación del desempeño
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué entiende la norma por evaluación del desempeño?
- Herramientas de seguimiento y medición (indicadores)
- Mejora
- Contenido de la norma (apartados y subapartados)
- ¿Qué entiende la norma mejora?
- Enfoque práctico de gestión de no conformidades
- Implantación
- Proceso de implantación. Retos y dificultades
FORMADOR
Ramiro Martís
Dr en Psicología, Licenciado en Ciencias de la Educación y Diplomado en Magisterio por la Universidad de Oviedo, Máster en Sistemas Integrados de Gestión, por el Instituto Europeo para la Formación, Titulado Superior en Prevención de Riesgos Laborales: Seguridad, Higiene Industria, Ergonomía y Psicosociología por el Instituto Europeo para la Formación, Experto en Gestión Medioambiental por el Colegio oficial de Ing. Téc. Industriales de Zamora e Instituto Europeo para la Formación, Evaluador de Impacto Ambiental por el Instituto Europeo para la Formación, Evaluador Acreditado del Modelo EFQM y Evaluador del Modelo Iberoamericano por el Club de Excelencia en Gestión. Experto Universitario en Métodos Avanzados de Estadística Aplicada por la UNED.
Realiza actividades de Evaluador Senior para el Club de Excelencia en Gestión, para la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad, para el Instituto de Innovación Empresarial de las Islas Baleares y para el Club Asturiano para la Calidad como Evaluador en premios, regionales, nacionales e internacionales.
FORMA DE PAGO
Esta formación podrá ser bonificada por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), sólo si las gestiones las realiza el Club Asturiano de Calidad. NOTA: bonificación parcial.
ACTIVIDADES RELACIONADAS
Fecha fin: 2025-05-12 a las 14:00
Fecha fin: 2025-03-12 a las 13:30
Fecha fin: 2025-03-17 a las 14:00
