Modelos y Sistemas de Gestión
18 marzo de 2025
9:30 – 11:30
Duración
2 horas
El grupo de trabajo de Marketing y Ventas tuvo su origen en el antiguo Grupo de Trabajo de Responsables Comerciales que inició su actividad en el 2020. En el año 2023, desde el Club de Calidad llevamos a cabo una remodelación de los grupos de trabajo, en el que pasamos de tener 12 a 7, reorganizando y agrupando temáticas y ampliando temas de interés. En el caso del grupo de comerciales, decidimos ampliar sus contenidos añadiéndole todos los temas relacionados con marketing y comunicación.
Desde entonces, el grupo ha evolucionado y ha ido atrayendo a nuevos miembros, de perfiles y responsabilidades muy diversas. En la reunión anual de enero, los representantes de este grupo que participaron vieron clara la necesidad de generar una reunión fundacional porque, aunque hayan pasado ya 5 años de su fundación, los objetivos y temáticas a tratar han evolucionado mucho.
El planteamiento de esta reunión fundacional ha sido generar sinergias y conexión entre todos los miembros del Grupo, para definir cuáles son las áreas prioritarias y de interés comunes, y que el Club pueda organizar sesiones con alto valor añadido. En ella, además, se definieron los temas clave para las próximas reuniones de mayo y octubre. En mayo, se abordará la comunicación interna, enfocándose en cómo generar equipo, transmitir la cultura empresarial, motivar e implicar a los empleados internos, y medir la efectividad de estas acciones. En octubre, se trabajará en el perfil comercial, buscando alinear el mundo comercial dentro del departamento técnico y facilitar la labor comercial dentro de la empresa.
En el marco de este grupo de trabajo se han abordado temas relacionados con el perfil comercial, como la atracción de clientes a puerta fría, la expansión internacional o las tendencias tecnológicas y también muchas otras relacionadas directamente con el marketing, como la experiencia del cliente o la propia elaboración del plan.
Este 2025 hemos fijado dos temáticas de interés para la planificación de nuestras reuniones:
En la sesión fundacional, que llevaremos a cabo el próximo 18 de marzo, debatiremos también sobre el perfil comercial 2025, temática en la que mostraron interés los participantes de la jornada del día 31 y que ya trabajamos en una de las sesiones del 2024.
2024
2023
2022
2021
2020
Son la herramienta principal mediante la cual los socios del Club comparten sus retos, intercambian experiencias, aprenden entre sí o diseñan soluciones colaborativas. Además, toda la información compartida en los grupos de trabajo reúne las preocupaciones y retos de los responsables de distintas funciones de la empresa, contribuyendo a generar una información muy útil para el adecuado diseño de actividades y proyectos del Club de Calidad. Puedes ver más información sobre nuestros grupos de trabajo en el siguiente enlace.
El objetivo de los grupos de trabajo es el intercambio de ideas retos y experiencias entre socios del Club de Calidad
Queda expresamente prohibida toda acción comercial y la presentación de productos o servicios por parte de los asistentes.
Las personas que participen en los grupos de trabajo deben ostentar la responsabilidad funcional específica del grupo de trabajo o una responsabilidad superior que integre esa función.
Toda información compartida en los grupos de trabajo es confidencial, salvo que expresamente se acuerde lo contrario. Por tanto, los participantes no podrán divulgar a terceros información obtenida en el marco de su participación en estas actividades, especialmente aquella que pueda ser sensible u ofender o causar algún perjuicio a cualquiera de los participantes y sus organizaciones. El Club queda eximido de cualquier responsabilidad en caso de no cumplimiento.
Se restringirá la participación del empresas proveedoras de servicios en el ámbito del Grupo de Trabajo
Algunos grupos de trabajo pueden establecer asimismo otros requisitos para garantizar la eficiencia de las reuniones, como puede ser la restricción a la participación de ciertos sectores.
