Modelos de Gestión
En su origen, en 1995, el Club Asturiano de Calidad se constituyó como una asociación de empresas certificadas en ISO 9001 cuya misión era promover la sensibilización y el intercambio de experiencias. Han pasado 25 años de intensísimo cambio en todos los ámbitos de la gestión empresarial –y en el propio Club- pero la esencia se mantiene: nuestra misión es promover la gestión avanzada; es decir, ayudar a quienes deben tomar decisiones de gestión, en cualquier ámbito –estrategia, clientes, personas, innovación, sociedad, resultados…-. Estos son los elementos del Modelo de Gestión Avanzada. Y también son la esencia del Modelo EFQM 2020.
MODELO DE GESTIÓN AVANZADA
El Modelo de Gestión Avanzada es una herramienta rigurosa, gratuita y de aplicación sencilla, estructurada en torno a seis elementos que sirve de guía para estructurar la mejora, identificando el nivel de avance en la gestión y priorizando los puntos fuertes y áreas de mejora de la organización:
- Estrategia
- Clientes
- Personas
- Sociedad
- Innovación
- Resultados
Una Gestión Avanzada es aquella que genera los mejores RESULTADOS posibles de manera sostenida y
equilibrada para todos los grupos de interés. Los estilos más tradicionales de gestión se ven superados
por aquellos más participativos, logrando un mayor compromiso de las personas, relaciones más sólidas
con clientes y otros grupos de interés, así como resultados mejores y más satisfactorios.
EFQM
El Modelo EFQM es un marco de gestión, reconocido a nivel mundial, que te ayudará a abordar la transformación desde el punto de vista de la gestión, para alcanzar el éxito y mejorar significativamente el rendimiento de tu organización.
La estructura del Modelo EFQM se basa en una lógica sencilla pero muy poderosa, que responde a tres cuestiones:
- ¿»Por qué» existe la organización? ¿»Qué» propósito cumple? ¿»Por qué» esta estrategia concreta? => DIRECCIÓN
- ¿»Cómo» tiene la intención de cumplir con su propósito y estrategia => EJECUCIÓN
- ¿»Qué» ha logrado hasta ahora? ¿»Qué» quiere lograr en el futuro? => RESULTADOS
El Modelo EFQM consta de 7 criterios y su hilo conductor fundamental muestra la lógica conexión entre el propósito y la estrategia de una organización y cómo ésta es utilizada para ayudar en la creación de valor sostenible para sus grupos de interés clave y en la generación de resultados sobresalientes.
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